Política de Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Empresa Sidqa
Al usar el sitio web de Sidqa o al realizar una reserva a través del mismo, aceptas cumplir con las siguientes condiciones:
1‑ Servicio
Ofrecemos un servicio de traslado privado desde el aeropuerto al hotel o viceversa, en ciudades específicas del Reino de Arabia Saudita. Este servicio está disponible únicamente mediante reserva anticipada a través de nuestro sitio web.
2‑ Reserva y Pago
Es obligatorio proporcionar información precisa y completa al hacer la reserva.
El pago se realiza electrónicamente y el costo se especifica antes de confirmar la solicitud.
Los precios publicados incluyen impuestos y pueden variar según la ciudad o el tipo de vehículo.
Si se modifican los detalles del viaje después de la reserva (ubicación, hora, número de pasajeros), puede haber cargos adicionales.
3‑ Cancelación y Modificación
La cancelación tardía o la no presentación puede considerarse como un viaje completado y no será reembolsable.
Se puede cancelar o modificar la reserva dentro de los 3 minutos siguientes al momento de la reserva.
Las modificaciones están sujetas a disponibilidad de conductores y vehículos en el momento solicitado.
Se efectuará el reembolso si se cancela la solicitud dentro de 14 días hábiles para tarjeta Mada y 21 días hábiles para tarjeta Visa.
4‑ Comportamiento de los Pasajeros
Se solicita a los pasajeros que mantengan una actitud respetuosa y tranquila dentro del vehículo.
Está prohibido fumar o consumir alimentos con olores fuertes.
En caso de daño al vehículo o comportamiento inapropiado, nos reservamos el derecho de cancelar el servicio o cobrar al cliente los costos de reparación.
5‑ Retraso del Conductor o del Cliente
Nos comprometemos a que el conductor llegue a tiempo; si hay demora por causas fuera de nuestro control (tráfico, situación de emergencia), se contactará al cliente de inmediato.
Si el cliente se retrasa más de [por ejemplo: 15 minutos] sin notificación, la reserva podría considerarse "cancelada sin reembolso".
6‑ Derecho a Rechazar el Servicio
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier reserva en los siguientes casos:
– Uso indebido del servicio
– Provisión de información incorrecta
– Incumplimiento de los términos mencionados
7‑ Responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer un servicio seguro y profesional, pero no nos hacemos responsables de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o accidentes de tráfico.
No nos responsabilizamos por pérdidas de objetos personales dentro del vehículo.
8‑ Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos están sujetos a las leyes del Reino de Arabia Saudita y cualquier disputa se resolverá ante las autoridades judiciales competentes del país.
Contacto:
• Número único: [966125588222]
• Correo electrónico: [[email protected]]
• Horario laboral: de [8:00 a.m.] a [7:00 p.m.] todos los días excepto viernes
• Dirección: [La Meca – Al‑Awali]